연락하기
버그 신고, 질문, 환불 도움, 기능 아이디어. 모두 환영해요. 며칠 안에 답장하려고 해요.
첫 답장에서 바로 도움이 되는 답을 받으시려면 이렇게 알려주세요: 사용 중인 기기(예: iPhone 15), iOS 버전, 설정 ▸ 정보에 있는 앱 버전, 기대했던 동작, 실제로 일어난 일. 스크린샷이 있으면 정말 큰 도움이 돼요.
자주 겪는 문제 해결
알림이 오지 않아요
iOS 설정 ▸ 알림 ▸ Runs Out이 허용돼 있는지 확인한 다음, Runs Out ▸ 설정에서 알림 시간을 확인하세요. 알림은 앱을 열 때마다 다시 만들어지므로, 앱을 실행하는 것만으로 대부분 해결돼요. 알림은 아직 오지 않은 날짜에 대해서만 존재한다는 점도 참고하세요.
위젯이 업데이트되지 않아요
위젯은 자정 직후와 항목을 변경할 때마다 새로 고쳐져요. 내용이 오래돼 보이면 앱을 한 번 열어 보세요. 그래도 잘못돼 있다면 위젯을 지웠다가 다시 추가하세요. iOS가 이따금 예전 타임라인을 붙들고 있어요.
다른 기기에 항목이 없어요
두 기기 모두 같은 Apple 계정로 로그인하고 iCloud Drive가 켜져 있어야 해요. iOS 설정 ▸ [내 이름] ▸ iCloud에서 Runs Out이 켜져 있는지 확인하세요. 동기화는 빠르지만 즉시는 아니고, 각 기기에서 최소 한 번은 연결이 필요해요.
Pro를 샀는데 잠겨 있어요
설정 ▸ 구매 복원을 여세요. 구매할 때 쓴 Apple 계정로 로그인돼 있는지 확인하세요. Pro는 일회성 구매라 그 계정의 모든 기기에서 복원되고, 가족 공유를 통해서도 돼요.
환불받고 싶어요
구매는 전부 Apple이 처리하기 때문에 환불도 우리가 아니라 Apple을 통해 진행돼요. 아래 Apple 페이지를 이용하세요. 이유가 앱의 문제라면 먼저 저희에게 알려주세요. 고칠 수 있다면 고치고 싶어요.
전부 삭제하려면 어떻게 하나요?
설정 ▸ 모든 데이터 지우기를 실행하면 이 기기와 내 비공개 iCloud 데이터베이스에서 모든 항목, 사진, 첨부 파일이 사라지고, 그동안 만든 공유 코드도 전부 종료돼요. 되돌릴 수 없어요. 앱만 삭제하면 동기화된 사본이 Apple 계정에 남으니, 전부 없애고 싶다면 먼저 지우기를 실행하세요.