Scrivici
Segnalazioni di bug, domande, aiuto sui rimborsi, idee per nuove funzioni: tutto è benvenuto. Cerchiamo di rispondere entro pochi giorni.
Per avere una risposta utile già al primo scambio, dicci: il tuo dispositivo (per esempio iPhone 15), la versione di iOS, la versione dell'app da Impostazioni ▸ Informazioni, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece. Le schermate aiutano moltissimo.
Soluzioni frequenti
I promemoria non arrivano
Controlla in Impostazioni di iOS ▸ Notifiche che Runs Out sia autorizzata, poi apri Runs Out ▸ Impostazioni e conferma l'orario dei promemoria. I promemoria vengono ricostruiti ogni volta che apri l'app, quindi il solo avvio risolve quasi tutti i casi. Tieni presente che un promemoria esiste solo per una data ancora futura.
Il widget non si aggiorna
Il widget si aggiorna subito dopo la mezzanotte e ogni volta che modifichi un elemento. Se sembra fermo, apri l'app una volta. Se è ancora sbagliato, rimuovi il widget e aggiungilo di nuovo. iOS a volte tiene in memoria una timeline vecchia.
I miei elementi non sono sull'altro dispositivo
Entrambi i dispositivi devono avere l'accesso eseguito con lo stesso account Apple e iCloud Drive attivo. Controlla in Impostazioni di iOS ▸ [il tuo nome] ▸ iCloud e assicurati che Runs Out sia attiva. La sincronizzazione è rapida ma non istantanea, e serve una connessione almeno una volta su ciascun dispositivo.
Ho comprato Pro ma è bloccato
Apri Impostazioni ▸ Ripristina acquisti. Assicurati di aver eseguito l'accesso con l'account Apple con cui l'hai comprato. Pro è un acquisto una tantum, quindi si ripristina su ogni dispositivo di quell'account, anche tramite In famiglia.
Voglio un rimborso
Gli acquisti sono gestiti interamente da Apple, quindi i rimborsi passano da loro, non da noi. Usa la pagina di Apple qui sotto. Se il motivo è qualcosa che non funziona nell'app, scrivici prima. Preferiamo sistemarlo.
Come cancello tutto?
Cancella tutti i dati elimina gli elementi locali e richiede l'eliminazione dei dati privati iCloud e delle condivisioni create. L'eliminazione nel cloud può attendere una connessione. Le copie salvate dai destinatari restano. I dati locali restano finché li elimini. I dati privati iCloud possono restare dopo la disinstallazione. La scadenza blocca nuove accettazioni, ma non garantisce l'eliminazione immediata dei record.