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Relatos de bugs, dúvidas, ajuda com reembolso, ideias de recursos: tudo é bem-vindo. Procuramos responder em alguns dias.
Para receber uma resposta útil já na primeira mensagem, conte para nós: seu dispositivo (por exemplo, iPhone 15), sua versão do iOS, a versão do app em Ajustes ▸ Sobre, o que você esperava e o que aconteceu no lugar. Capturas de tela ajudam muito.
Soluções comuns
Os lembretes não estão chegando
Verifique em Ajustes do iOS ▸ Notificações se o Runs Out está permitido, depois abra o Runs Out ▸ Ajustes e confirme o horário dos lembretes. Os lembretes são reconstruídos toda vez que você abre o app, então só abri-lo já resolve a maioria dos casos. Lembre-se de que um lembrete só existe para uma data que ainda está no futuro.
O widget não está atualizando
O widget se atualiza logo depois da meia-noite e sempre que você muda um item. Se ele parecer desatualizado, abra o app uma vez. Se continuar errado, remova o widget e adicione de novo. O iOS às vezes segura uma linha do tempo antiga.
Meus itens não estão no meu outro dispositivo
Os dois dispositivos precisam estar conectados à mesma Conta Apple com o iCloud Drive ligado. Verifique em Ajustes do iOS ▸ [seu nome] ▸ iCloud e confirme que o Runs Out está ativado. A sincronização é rápida, mas não instantânea, e precisa de conexão pelo menos uma vez em cada dispositivo.
Comprei o Pro, mas ele está bloqueado
Abra Ajustes ▸ Restaurar compras. Confirme que você está conectado com a Conta Apple usada na compra. O Pro é uma compra única, então ele se restaura em todos os dispositivos dessa conta, inclusive via Compartilhamento Familiar.
Quero um reembolso
As compras são processadas inteiramente pela Apple, então os reembolsos passam por eles, não por nós. Use a página da própria Apple abaixo. Se o motivo for algo quebrado no app, escreva para nós primeiro. Preferimos consertar.
Como apago tudo?
Ajustes ▸ Apagar todos os dados remove todos os itens, fotos e anexos deste dispositivo e do seu banco de dados privado do iCloud, e encerra os códigos de compartilhamento que você tinha criado. Não é possível desfazer. Excluir só o app deixa a cópia sincronizada na sua Conta Apple, então apague os dados primeiro se quiser que tudo suma.