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想讓第一封回信就派上用場,請告訴我們:你的裝置(例如 iPhone 15)、iOS 版本、「設定 ▸ 關於」裡的 App 版本、你預期發生什麼,以及實際發生了什麼。截圖會非常有幫助。
常見的解決辦法
提醒沒有送達
先檢查 iOS 的「設定 ▸ 通知 ▸ Runs Out」是否已允許通知,再打開 Runs Out 的「設定」確認提醒時間。每次打開 App 都會重建提醒,所以光是啟動一次就能解決大多數狀況。另外要注意,只有還在未來的日期才會有提醒。
小工具沒有更新
小工具會在午夜剛過時重新整理,你每次修改項目時也會重新整理。如果看起來是舊的,先打開一次 App。要是還不對,把小工具移除再重新加入。iOS 偶爾會抓著舊的時間軸不放。
我的項目沒出現在另一台裝置上
兩台裝置都要用同一個 Apple 帳號 登入,並開啟 iCloud 雲碟。請檢查 iOS 的「設定 ▸ [你的名稱] ▸ iCloud」,確認 Runs Out 已啟用。同步很快,但不是即時的,而且每台裝置至少需要連線一次。
我買了 Pro,但它還鎖著
打開「設定 ▸ 回復購買」。確認你登入的是當初購買時用的那個 Apple 帳號。Pro 是一次性購買,所以該帳號下的每一台裝置都能回復,透過家人共享也可以。
要怎麼刪除全部內容?
「設定 ▸ 清除所有資料」會從這台裝置和你的私人 iCloud 資料庫中移除每一個項目、照片和附件,並結束你建立過的所有分享碼。此操作無法復原。只刪掉 App 的話,同步的副本仍會留在你的 Apple 帳號裡,所以想全部清空,請先清除資料。