Hör av dig
Buggrapporter, frågor, hjälp med återbetalning, funktionsidéer: allt är välkommet. Vi siktar på att svara inom några dagar.
För att få ett användbart svar redan första gången, berätta: din enhet (t.ex. iPhone 15), din iOS-version, appversionen från Inställningar ▸ Om, vad du förväntade dig och vad som hände i stället. Skärmbilder hjälper enormt.
Vanliga lösningar
Påminnelserna kommer inte fram
Kontrollera att Runs Out är tillåtet i iOS Inställningar ▸ Notiser, öppna sedan Runs Out ▸ Inställningar och bekräfta påminnelsetiden. Påminnelser byggs om varje gång du öppnar appen, så att bara starta den löser de flesta fall. Observera att en påminnelse bara finns för ett datum som fortfarande ligger i framtiden.
Widgeten uppdateras inte
Widgeten uppdateras strax efter midnatt och varje gång du ändrar ett objekt. Ser den gammal ut, öppna appen en gång. Är den fortfarande fel, ta bort widgeten och lägg till den igen. iOS håller ibland kvar en gammal tidslinje.
Mina objekt finns inte på min andra enhet
Båda enheterna måste vara inloggade med samma Apple-konto och ha iCloud Drive på. Kontrollera iOS Inställningar ▸ [ditt namn] ▸ iCloud och se till att Runs Out är påslaget. Synkningen går snabbt men inte omedelbart, och den behöver uppkoppling minst en gång på varje enhet.
Jag har köpt Pro men det är låst
Öppna Inställningar ▸ Återställ köp. Se till att du är inloggad med den Apple-konto du köpte det med. Pro är ett engångsköp, så det återställs på alla enheter på det kontot, även via Familjedelning.
Jag vill ha pengarna tillbaka
Köp hanteras helt av Apple, så återbetalningar går genom dem, inte oss. Använd Apples egen sida nedan. Om orsaken är något trasigt i appen, skriv till oss först. Vi lagar hellre.
Hur raderar jag allt?
Radera alla data tar bort lokala objekt och begär radering av privata iCloud-data och skapade delningar. Radering i molnet kan vänta på anslutning. Mottagarnas sparade kopior finns kvar. Lokala data finns kvar tills du raderar dem. Privata iCloud-data kan finnas kvar efter avinstallation. Utgång blockerar nya godkännanden men garanterar inte omedelbar radering av poster.